Une absence d'eau chaude n'a pas la même cause selon la façon dont votre logement la produit. Avant de parler de réparation, il faut savoir si l'eau chaude vient de votre chaudière, d'un ballon raccordé à celle-ci, ou d'un chauffe-eau totalement indépendant. Cette distinction change tout au diagnostic.
Plus d'eau chaude ? Appelez-nous.01 85 42 15 55
Premier réflexe : identifier la source
- Chaudière mixte. Le chauffage et l'eau chaude viennent du même appareil. Indice : si le chauffage fonctionne mais pas l'eau chaude, la panne est localisée sur la partie sanitaire.
- Chaudière avec ballon. Un réservoir est chauffé par la chaudière. La panne peut venir de l'appareil, du ballon ou de la vanne qui les relie.
- Chauffe-eau électrique indépendant. Un cumulus, sans lien avec le chauffage. Si votre chauffage marche normalement, il est probablement seul en cause.
Les causes que nous rencontrons le plus souvent
Sur chaudière mixte
- Échangeur sanitaire entartré : l'eau tiédit progressivement, surtout en eau dure. C'est la cause la plus fréquente.
- Vanne trois voies bloquée : la chaudière reste en mode chauffage et ne bascule plus en sanitaire.
- Capteur de débit défaillant : l'appareil ne détecte plus le puisage et ne démarre pas.
- Filtres ou mousseurs colmatés : débit insuffisant pour déclencher la production.
Sur ballon ou chauffe-eau
- Résistance entartrée ou hors service.
- Thermostat déréglé ou en sécurité.
- Anode usée et corrosion de la cuve.
- Groupe de sécurité qui fuit ou s'entartre.
- Contacteur heures creuses défaillant : le ballon ne se recharge plus la nuit, cas classique d'une eau chaude qui manque le matin.
Ce que vous pouvez vérifier avant d'appeler
Quelques contrôles simples évitent parfois un déplacement, et dans tous les cas ils accélèrent notre diagnostic.
- L'eau chaude manque-t-elle à tous les points de puisage, ou à un seul ? Si c'est un seul robinet, le problème est sur la robinetterie.
- Le chauffage fonctionne-t-il normalement par ailleurs ?
- La chaudière affiche-t-elle un code défaut ? Notez-le.
- La pression du circuit est-elle dans la plage indiquée sur le manomètre ?
- Pour un ballon : le disjoncteur dédié est-il enclenché ?
Si vous constatez une fuite d'eau importante, fermez l'arrivée avant d'appeler. En cas d'odeur de gaz, n'actionnez aucun interrupteur, aérez et appelez le numéro d'urgence gaz avant toute autre démarche.
Notre intervention
Nous commençons par le diagnostic, puis nous vous remettons le constat et le devis avant toute réparation. Pour une installation complètement arrêtée, nous visons une arrivée en moins d'une heure sur les secteurs denses, selon l'heure d'appel et la circulation. Nos lignes sont ouvertes 24 h/24 et 7 j/7.
Si le diagnostic conclut à une usure générale de l'appareil, nous abordons le remplacement ; et comme l'entartrage est la première cause de perte de performance sanitaire, l'entretien annuel reste le meilleur moyen de l'éviter.
Toutes marques de chaudières
Nous intervenons sur la partie sanitaire des principales marques de chaudières installées en Île-de-France.
Où nous intervenons
Nous couvrons Paris et sept départements d'Île-de-France. Chaque département donne accès à la liste des communes desservies, avec une page dédiée par ville.
- Chauffagiste à Paris
- Chauffagiste dans la Seine-et-Marne
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Décrire votre besoin
Questions fréquentes
Mon eau chaude est tiède, jamais brûlante : est-ce une panne ?
C'est le symptôme typique d'un échangeur sanitaire entartré sur chaudière mixte, ou d'une résistance entartrée sur un ballon. Ce n'est pas une panne brutale, mais une dérive progressive, et elle se corrige.
L'eau chaude ne dure que quelques minutes.
Sur un ballon, cela évoque un volume devenu insuffisant, un thermostat réglé trop bas ou une résistance qui ne chauffe plus qu'en partie. Sur une chaudière mixte, un débit de puisage trop élevé par rapport à la puissance peut donner la même impression.
Faut-il remplacer ou réparer un chauffe-eau qui fuit ?
Tout dépend de l'origine de la fuite. Un groupe de sécurité qui suinte se remplace. Une cuve percée, en revanche, ne se répare pas : l'appareil est à changer.
Pourquoi n'ai-je plus d'eau chaude seulement le matin ?
Cela oriente vers la recharge nocturne d'un ballon en heures creuses : contacteur défaillant, programmation perdue ou capacité devenue trop juste pour le foyer.